Compra, pago y reembolso
¿Cómo compro un examen de certificación?
En la página de la certificación que elegiste, el botón de compra lleva a la pantalla de pago. Completado el pago, el voucher se emite y llega al correo indicado en la compra. No hace falta tener cuenta para comprar, pero necesitarás una para presentar el examen de certificación y recibir la credencial.
¿Cuánto cuesta el examen de certificación y en qué moneda pago?
El precio aparece en la página de cada certificación, ya en la moneda de tu país: quien entra desde Brasil ve y paga en reales, y los demás países se cobran en dólares. El valor mostrado es el precio final del examen de certificación, sin tasa de inscripción, tasa de emisión de certificado ni anualidad después.
¿Cuáles son las formas de pago?
La pantalla de pago acepta tarjeta de crédito y, con ella, las carteras digitales que ofrezca tu dispositivo, como Apple Pay y Google Pay. Pix todavía no está habilitado en nuestra cuenta de pagos; el sitio ya lo solicita en cada compra, así que aparecerá solo en la pantalla en cuanto se libere. La pantalla de pago es siempre la fuente de lo que está disponible hoy en tu país.
¿Qué es el voucher y cuándo se consume?
El voucher es el código que abre el examen de certificación, y cada uno vale un intento. Se consume en el momento en que el examen se ABRE, no cuando se entrega: abrirlo y desistir gasta el voucher igual. Por eso, escribe el código solo cuando tengas todo el tiempo del examen disponible.
¿El voucher tiene fecha de vencimiento?
El voucher comprado en el sitio no caduca. Los vouchers emitidos a una institución en lote pueden tener un plazo definido en la emisión, y en ese caso la fecha aparece junto al código. Si perdiste el correo, el código también está en tu cuenta, en el área Exámenes de certificación, una vez confirmada tu dirección.
¿Puedo pasar mi voucher a otra persona?
El voucher no está atado a una cuenta: quien escribe el código es quien usa el intento, y la credencial sale a nombre de quien presentó el examen de certificación. Por eso trata el código como tratarías una entrada y no lo divulgues. Si alguien usa tu voucher, el intento fue gastado y no hay forma de devolverlo.
¿Puedo cancelar la compra y pedir reembolso?
Sí, hasta 14 días después de la compra, siempre que el voucher no haya sido usado. Escribe a [email protected] desde el mismo correo usado en la compra, diciendo que quieres el reembolso. Devolvemos el importe por el mismo medio de pago y cancelamos el voucher en el mismo acto, así que el código deja de funcionar. Un voucher ya usado no es reembolsable, ni siquiera dentro de los 14 días, porque el intento se consume al abrir el examen de certificación.
¿Te quedó alguna duda?