Preguntas frecuentes

PMCert Global Institute es una institución de certificación profesional en gestión de producto. Evaluamos conocimiento mediante exámenes de certificación propios y emitimos credenciales a quien aprueba. No somos una escuela: no vendemos cursos y no exigimos ningún curso para presentar examen.

La experiencia es lo que viviste; la certificación es lo que un tercero puede comprobar sin depender de tu palabra. Quien contrata lee decenas de currículums que dicen lo mismo, sin forma de distinguir a quien decidió de quien miró. La credencial resuelve eso con un código público de verificación, y el examen de certificación además te muestra, dominio por dominio, dónde tu práctica dejó huecos.

Ninguna certificación profesional obliga a una empresa a contratar, y no vamos a prometer eso. Lo que PMCert garantiza es lo que está bajo nuestro control: cualquiera comprueba tu credencial en segundos en el verificador público, el registro dice qué fue evaluado, y la credencial no caduca, así que sigue comprobable años después. El peso que cada empresa le dé es decisión suya.

Son cuatro pasos. Eliges la certificación y compras el examen de certificación, recibes un voucher por correo, abres el examen cuando quieras y respondes en línea, y el resultado sale al instante. Si apruebas, la credencial se emite en ese momento, con código público de verificación, y el certificado en PDF queda disponible en tu cuenta. La excepción es el examen que registra salidas de la ventana por encima del límite: en él, la credencial se emite en un plazo de hasta 3 días hábiles.

El catálogo va desde los fundamentos de la gestión de producto hasta especializaciones como descubrimiento, experimentación, producto con inteligencia artificial, Kanban, design thinking, negociación y experiencia del cliente, además de la ruta de liderazgo. La lista completa, con temario, número de preguntas, duración y precio de cada examen de certificación, está en la página de certificaciones.

Empieza por lo que haces hoy. Si entraste en producto hace poco, o trabajas al lado de producto sin responder por él, la Foundation cierra los huecos de base. Si ya decides sobre un producto, la Enterprise exige criterio en situaciones reales. Las especializaciones son para comprobar profundidad en un tema específico. Cada página de certificación tiene una sección "para quién es" que describe al candidato en perfiles reconocibles.

No. La Foundation no es prerrequisito de nada, y puedes empezar por la certificación que tenga sentido para tu momento. Existe una única dependencia en todo el catálogo: la certificación de liderazgo ejecutivo exige antes la credencial Enterprise. Cuando hay prerrequisito, aparece en la página de la certificación y se comprueba en la compra, para que nadie pague por un examen de certificación que no podría abrir.

La certificación deja de venderse, pero nada le pasa a quien ya la conquistó. Las credenciales emitidas siguen válidas para siempre, continúan en el verificador público y la página de la certificación permanece en línea, para que quien compruebe años después entienda qué fue evaluado.

Para comprar, no. Para presentar el examen de certificación y recibir la credencial, sí: la credencial pertenece a una cuenta, y por ella descargas el certificado y sigues tu desempeño. Puedes crear la cuenta con correo y contraseña, o entrar con una cuenta de Google.

Todo en tu cuenta, sin hablar con nadie. Cambiar el correo dispara una nueva confirmación a la dirección nueva. Cambiar la contraseña cierra las demás sesiones abiertas y mantiene solo la actual. Recuerda que cambiar el nombre de la cuenta no altera un certificado ya emitido, porque el nombre impreso se congela al abrir el examen de certificación.

Activa la verificación en dos pasos en tu cuenta. Usa una aplicación autenticadora común, como la de tu teléfono, y pasa a pedir un código de seis dígitos después de la contraseña. Es opcional y nace desactivada, pero conviene activarla: tu cuenta guarda credenciales que otras personas usan para confiar en ti.

Puedes. Escribe a [email protected] desde la dirección registrada y borramos tu cuenta, tus intentos, la telemetría de los exámenes, tus vouchers y tus registros de comunicación. Lo que no puede simplemente desaparecer es una credencial ya emitida: quien la verificó necesita poder seguir verificándola. Si debe retirarse, eso es una revocación, y sigue visible marcada como revocada.

Escribe a [email protected] o usa el formulario de la página de contacto. Para resolverlo más rápido, di de qué certificación se trata y, si existe, el código del voucher o de la credencial. Las solicitudes sobre tus datos personales se responden en hasta 3 días hábiles.

Sí. Eliges el idioma del examen de certificación en la pantalla donde escribes el voucher, entre los idiomas ofrecidos por esa certificación, y la elección vale para todo el intento. El idioma del examen es independiente del idioma en que navegas el sitio. El certificado, en cambio, siempre se emite en inglés.

Puedes. El examen de certificación es en línea y se hace en tu propio navegador, sin centro de exámenes y sin agendamiento, así que el único requisito es una conexión estable durante el tiempo del examen. No hay huso horario obligatorio, ni ventana de aplicación, ni restricción por país.

Sí. La pantalla del examen de certificación funciona con teclado y con lector de pantalla, y el cronómetro no interrumpe la lectura a cada segundo. Quien tenga una discapacidad o condición de salud que afecte su tiempo de lectura o de respuesta puede pedir un cuarto más de tiempo en la cuenta, en Exámenes de certificación, mientras el voucher no se haya usado, marcando una autodeclaración. El examen abre con el tiempo extra, sin informe médico. Para otra necesidad, escribe a [email protected] o mira la política completa en la página de accesibilidad.

La página de privacidad y términos describe, punto por punto, qué guardamos, con qué base legal bajo el GDPR y la LGPD, con quién lo compartimos y por cuánto tiempo. En resumen: los datos de tarjeta nunca pasan por PMCert, no hay cookies de rastreo ni publicidad, y los eventos brutos de la sesión del examen de certificación se borran a los 180 días. Tus derechos de acceso, corrección y eliminación se ejercen por correo y se responden en hasta 3 días hábiles.