Manual del candidato
Manual del candidato CKMS
Certified Kanban Management Specialist
Todo lo que vale para el examen de certificación CKMS: qué evalúa, cómo funciona, cómo se corrige y por dónde estudiar.
Blueprint versión 1, publicado el 25 de agosto de 2026. Guía de estudio, edición 2026.1.
Qué acredita la certificación
Para quien responde por el flujo de entrega de un equipo: diseño del sistema, límites de trabajo en progreso, previsibilidad, cadencias e implantación.
Trabajas dentro de un flujo
Desarrollo, operaciones, soporte o servicios compartidos. Sufres el efecto del exceso de trabajo en progreso todos los días y pierdes tiempo por no distinguir bloqueo de espera.
Respondes por el flujo
Gerente de entrega, líder técnico o coordinador de un tablero que atraviesa más de un área. Necesitas decidir límites, políticas y clases de servicio, y qué hacer cuando el límite se rompe por un motivo legítimo.
Decides sobre la demanda
Portafolio, producto o acuerdo de nivel de servicio. Necesitas saber qué preguntar antes de aceptar una fecha, y qué separa un pronóstico basado en histórico de una estimación basada en optimismo.
Requisito previo
Ninguno. Puedes hacer el examen de certificación directamente.
Formato del examen de certificación
- Preguntas
- 50
- Duración
- 60 min
- Nota de corte
- 70%
- Idiomas
- inglés, portugués, español
La nota de corte es fija: apruebas con el 70% de aciertos, sin curva y sin comparación con otros candidatos.
Dominios y pesos
Las preguntas se sortean en cada examen de certificación, siempre en esta proporción. Los pesos son los mismos que usa el motor del examen.
| Dominio | Preguntas | Peso | Dónde estudiar |
|---|---|---|---|
1. Fundamentos y principios Qué es el método y qué no es: enfoque evolutivo y no reestructuración, sistema de arrastre en oposición al de empuje, y por qué se gestiona el flujo del trabajo y no a las personas. También las situaciones en que no es el instrumento adecuado. | 6 | 12% | Guía CKMS, capítulo 4, Foundations and principles (edición en inglés) |
2. Visualización y diseño del sistema El tablero como representación del flujo real, y no del flujo deseado: etapas, filas de espera separadas de las etapas de trabajo, criterios de paso escritos y bloqueo visible. Cuándo el tablero dejó de describir la operación. | 7 | 14% | Guía CKMS, capítulo 5, Visualisation and system design (edición en inglés) |
3. Flujo y límites de trabajo Por qué limitar el trabajo en progreso, dónde colocar el límite y qué hacer cuando se alcanza. El cuello de botella reconocido por la acumulación y no por el reclamo, el costo de la multitarea y el ítem que envejece antes de volverse urgencia. | 8 | 16% | Guía CKMS, capítulo 6, Flow and work limits (edición en inglés) |
4. Métricas y previsibilidad Elegir la métrica por la pregunta a responder: tiempo de ciclo, tiempo de atención, rendimiento y la relación entre ellos. Leer bandas que se abren en un diagrama de flujo acumulado y pronosticar por la distribución histórica, con el grado de confianza declarado. | 8 | 16% | Guía CKMS, capítulo 7, Metrics and predictability (edición en inglés) |
5. Clases de servicio y priorización Trato distinto para demandas distintas: clasificar por el perfil de costo de retraso y no por la presión de quien pide, reservar capacidad por clase y reconocer la erosión que produce el uso excesivo de la clase expresa. | 7 | 14% | Guía CKMS, capítulo 8, Classes of service and prioritisation (edición en inglés) |
6. Cadencias y roles Cada reunión por la decisión que produce, y no por la agenda heredada de otro método. La reunión diaria conducida por el flujo y no por la persona, la revisión de entrega de servicio con dato sobre la mesa, y la cadencia que la organización no necesita realizar. | 7 | 14% | Guía CKMS, capítulo 9, Cadences and roles (edición en inglés) |
7. Implantación y mejora evolutiva Cómo entra el método: levantar insatisfacciones y la naturaleza de la demanda antes de diseñar el sistema, empezar por lo que la organización ya hace, elegir el próximo paso por el cuello de botella observado y reconocer la resistencia producida por la propia conducción. | 7 | 14% | Guía CKMS, capítulo 10, Rollout and evolutionary improvement (edición en inglés) |
Reglas del examen de certificación
- Formato
- Examen de certificación en línea, en tu navegador, sin cita previa y sin centro de examen. Las preguntas describen situaciones de trabajo y piden una decisión. Algunas piden más de una alternativa, y la pantalla indica cuántas marcar.
- Tiempo
- El reloj es del servidor y empieza cuando abres el examen de certificación. No se pausa: recargar la página, cambiar de dispositivo o cerrar el navegador no devuelve tiempo. Cuando el tiempo termina, el examen se entrega con lo que ya respondiste.
- Navegación
- Puedes volver, cambiar respuestas y marcar preguntas para revisar. Antes de terminar, una pantalla muestra lo respondido, lo marcado y lo que quedó en blanco.
- Puntuación
- La nota se compara con la nota de corte, sin curva. Una pregunta en blanco cuenta como errónea, y las preguntas de respuesta múltiple no tienen crédito parcial.
- Resultado
- Sale al instante, con la nota de cada dominio. Queda guardado en tu cuenta y no aparece en el certificado ni en el perfil público.
- Voucher
- Cada voucher vale un intento y se consume cuando se abre el examen de certificación. El voucher comprado en el sitio no vence. Quien escribe el código hace el examen, así que trata el código como una entrada.
- Nuevo intento
- No hay espera ni límite. Cada intento usa un voucher, y las preguntas se sortean de nuevo. Si no apruebas, recibes un cupón del 50% para la misma certificación, válido durante 90 días.
- Reembolso
- Hasta 14 días después de la compra, si el voucher no se ha usado, por el mismo medio de pago.
- Problema técnico
- Vuelve por la misma dirección: el examen de certificación se retoma con las mismas preguntas y las respuestas ya guardadas. Si una falla de la plataforma compromete tu examen, se libera un nuevo intento sin costo.
- Credencial
- Se emite al aprobar, con código de verificación público. No caduca, no tiene renovación ni cuota anual.
- Revocación
- Una credencial puede revocarse por fraude, divulgación de preguntas, identidad falsa, uso engañoso o error administrativo. El código sigue siendo consultable e indica la revocación.
- Integridad
- El examen de certificación es individual y sin consulta, incluidos los asistentes de inteligencia artificial. No hay cámara, micrófono ni grabación de pantalla. Señales como el tiempo por pregunta y la pérdida de foco de la ventana generan revisión humana, y ninguna señal reprueba por sí sola.
- Accesibilidad
- La pantalla del examen de certificación funciona con teclado y lector de pantalla. El tiempo extendido de 25% o 50% se pide en el pago o en la cuenta, en Exámenes de certificación, antes de usar el voucher. Para otro ajuste, escribe a [email protected].
Por dónde estudiar
La guía oficial indica de 40 a 50 horas de estudio, en recorridos de 8 o 4 semanas (apéndice D de la guía).
Con poco tiempo, estudia por peso: los dominios de abajo están en el orden de lo que más pesan en el examen de certificación.
- Flujo y límites de trabajo (16%)
- Métricas y previsibilidad (16%)
- Visualización y diseño del sistema (14%)
- Clases de servicio y priorización (14%)
- Cadencias y roles (14%)
- Implantación y mejora evolutiva (14%)
- Fundamentos y principios (12%)