Límite de la disciplina

Definición adoptada por la guía

Frontera más allá de la cual la experiencia no resuelve: producto que no cumple la función, precio fuera de rango, restricción normativa.

Guía CCXS, Apéndice A, página 103

Evaluado en la Certified Customer Experience Specialist, dominio 1: Fundamentos de la experiencia del cliente.