Táctica de presión

Definición adoptada por la guía

Conducta que busca alterar la decisión de la contraparte por costo, urgencia o incomodidad, no por el mérito.

Guía CCNS, Apéndice A, página 106

Evaluado en la Certified Customer Negotiation Specialist, dominio 7: Conflicto, poder y relación.