Profesional certificado
Bruna da Motta Borges
Credenciales
- CCNS
Certified Customer Negotiation Specialist
Para quien negocia con clientes, proveedores y áreas internas: preparación, estilos e influencia, conducción de la mesa y conflicto sin perder la relación.
CCNS-JN5R-9FT6
Emitida el 4 de abril de 2024
No caduca
- CCXS
Certified Customer Experience Specialist
Para quien responde por la experiencia del cliente de punta a punta: journey y puntos de contacto, métricas de percepción, uso de datos y cultura interna.
CCXS-GFRT-TTN5
Emitida el 29 de septiembre de 2022
No caduca