Profesional certificado
Claiton Pimentel de Brito
Credenciales
- CCNS
Certified Customer Negotiation Specialist
Para quien negocia con clientes, proveedores y áreas internas: preparación, estilos e influencia, conducción de la mesa y conflicto sin perder la relación.
CCNS-HN7W-TWDW
Emitida el 9 de diciembre de 2022
No caduca
- CCXS
Certified Customer Experience Specialist
Para quien responde por la experiencia del cliente de punta a punta: journey y puntos de contacto, métricas de percepción, uso de datos y cultura interna.
CCXS-TPY9-P566
Emitida el 16 de octubre de 2022
No caduca