Profesional certificado
Luciana Silveira Netto Nunes
Credenciales
- CCNS
Certified Customer Negotiation Specialist
Para quien negocia con clientes, proveedores y áreas internas: preparación, estilos e influencia, conducción de la mesa y conflicto sin perder la relación.
CCNS-EH7D-DAST
Emitida el 30 de enero de 2023
No caduca
- CCXS
Certified Customer Experience Specialist
Para quien responde por la experiencia del cliente de punta a punta: journey y puntos de contacto, métricas de percepción, uso de datos y cultura interna.
CCXS-KEDC-ZCBM
Emitida el 24 de noviembre de 2022
No caduca