Profesional certificado
Paulo Sérgio Freitas Neves
Credenciales
- CCNS
Certified Customer Negotiation Specialist
Para quien negocia con clientes, proveedores y áreas internas: preparación, estilos e influencia, conducción de la mesa y conflicto sin perder la relación.
CCNS-9EK6-9SCR
Emitida el 28 de julio de 2023
No caduca
- CCXS
Certified Customer Experience Specialist
Para quien responde por la experiencia del cliente de punta a punta: journey y puntos de contacto, métricas de percepción, uso de datos y cultura interna.
CCXS-8RSS-MJJS
Emitida el 11 de noviembre de 2020
No caduca