Certified Kanban Management Specialist

Para quién es

• Trabajas dentro de un flujo

  Desarrollo, operaciones, soporte o servicios compartidos. Sufres el efecto del exceso de trabajo en progreso todos los días y pierdes tiempo por no distinguir bloqueo de espera.

• Respondes por el flujo

  Gerente de entrega, líder técnico o coordinador de un tablero que atraviesa más de un área. Necesitas decidir límites, políticas y clases de servicio, y qué hacer cuando el límite se rompe por un motivo legítimo.

• Decides sobre la demanda

  Portafolio, producto o acuerdo de nivel de servicio. Necesitas saber qué preguntar antes de aceptar una fecha, y qué separa un pronóstico basado en histórico de una estimación basada en optimismo.

Lo que te llevas

• Código permanente de verificación

  Cualquier persona confirma tu credencial en pmcert.org/verify, sin tener que pedirte nada.

• Aprobación que no caduca

  Una credencial conquistada no vence, no pide renovación anual y no cobra mensualidad.

• LinkedIn y perfil público

  Agrégala a tu sección de licencias y certificaciones, o comparte el enlace de tu perfil.

• Certificado con nota por dominio

  En PDF, mostrando tu desempeño en cada área evaluada.

Mira cómo son las preguntas

Dos preguntas de la evaluación abierta, que es gratuita. Las del examen de certificación son otras, en el mismo formato: una situación de trabajo y una decisión.

1. Una dirección pregunta si la adopción del método Kanban implica una ruptura en la forma de trabajar del área. ¿Qué respuesta describe correctamente la naturaleza del método?

   1. ASí, el método sustituye los procesos existentes por un flujo nuevo, diseñado antes de la primera semana de operación.
   2. BSí, porque el método exige la redefinición de roles y de responsabilidades como condición para empezar a funcionar.
   3. CNo, el método empieza por lo que la organización ya hace y evoluciona por cambios pequeños y sucesivos.
   4. DNo, porque el método es apenas un tablero de seguimiento y no altera en ningún aspecto la forma de trabajar del área.
   Ver respuesta y explicación

   Respuesta: C

   El método es evolutivo por definición: se instala sobre el proceso existente y lo modifica por pasos acordados. Tratarlo como ruptura provoca la resistencia que fue diseñado para evitar. Tratarlo como mero tablero de seguimiento es el error opuesto, porque límites, políticas y cadencias cambian la forma de decidir.

2. Un equipo quiere entender por qué el tiempo de atención subió sin que la demanda haya aumentado. ¿Qué relación, originada en la teoría de colas, vincula las métricas básicas de flujo y explica el efecto?

   1. ALa relación entre el número de personas asignadas y la cantidad de ítems concluidos en cada período de medición.
   2. BLa relación entre trabajo en progreso, rendimiento y tiempo de ciclo.
   3. CLa relación entre el esfuerzo estimado de cada ítem y el plazo acordado con el solicitante en el momento de la entrada.
   4. DLa relación entre la cantidad de etapas del tablero y la variabilidad observada en el tiempo de atención de cada clase.
   Ver respuesta y explicación

   Respuesta: B

   Con rendimiento estable, el tiempo de ciclo crece en proporción al trabajo en progreso. Por eso el tiempo de atención sube sin que nada haya cambiado en la demanda: se aceptaron más ítems al mismo tiempo. Personas asignadas, esfuerzo estimado y número de etapas no sostienen esa relación.

• Calculadora de la Ley de LittleIndica dos entre WIP, rendimiento y tiempo de ciclo y descubre el tercero, con escenarios de reducción del WIP.Abrir
• Simulador de límite de WIPIndica las columnas del tablero y mira dónde se acumula el trabajo y cuánto puede bajar el tiempo de ciclo.Abrir
• Previsión de entregaUsa el rendimiento real del equipo para responder "¿cuándo estará listo?" con probabilidad, no con corazonadas.Abrir