Perguntas frequentes

O PMCert Global Institute é uma instituição de certificação profissional em gerenciamento de produto. Avaliamos conhecimento por meio de exames de certificação próprios e emitimos credenciais para quem é aprovado. Não somos uma escola: não vendemos curso e não exigimos curso para prestar exame.

Experiência é o que você viveu; a certificação é o que um terceiro consegue conferir sem depender da sua palavra. Quem contrata lê dezenas de currículos que dizem a mesma coisa e não tem como distinguir quem decidiu de quem assistiu. A credencial resolve isso com um código público de verificação, e o exame de certificação ainda mostra a você mesmo, por domínio, onde a sua prática deixou lacunas.

Nenhuma certificação profissional obriga uma empresa a contratar, e não vamos prometer isso. O que a PMCert garante é o que está sob o nosso controle: qualquer pessoa confere a sua credencial em segundos no verificador público, o registro diz o que foi avaliado, e a credencial não vence, então ela continua conferível anos depois. O peso que cada empresa dá a isso é decisão dela.

São quatro passos. Você escolhe a certificação e compra o exame de certificação, recebe um voucher por e-mail, abre o exame quando quiser e responde online, e o resultado sai na hora. Sendo aprovado, a credencial é emitida na mesma hora, com código público de verificação, e o certificado em PDF fica disponível na sua conta. A exceção é o exame que registra saídas da janela acima do limite: nele, a credencial sai em até 3 dias úteis.

O catálogo cobre desde o fundamento da gestão de produto até especializações como descoberta, experimentação, produto com inteligência artificial, Kanban, design thinking, negociação e experiência do cliente, além da trilha de liderança. A lista completa, com ementa, número de questões, duração e preço de cada exame de certificação, está na página de certificações.

Comece pelo que você faz hoje. Se você entrou em produto há pouco tempo ou trabalha ao lado do produto sem responder por ele, a Foundation fecha as lacunas de base. Se você já decide sobre um produto, a Enterprise cobra julgamento em situações reais. As especializações são para quem quer comprovar profundidade num tema específico. Cada página de certificação tem uma seção "para quem é" que descreve o candidato em perfis reconhecíveis.

Não. A Foundation não é pré-requisito de nada, e você pode começar pela certificação que fizer sentido para o seu momento. Existe uma única dependência em todo o catálogo: a certificação de liderança executiva exige a credencial Enterprise antes. Quando houver pré-requisito, ele aparece na página da certificação e é conferido na compra, para ninguém pagar por um exame de certificação que não poderia abrir.

A certificação deixa de ser vendida, mas nada acontece com quem já a conquistou. As credenciais emitidas seguem válidas para sempre, continuam aparecendo no verificador público e a página da certificação permanece no ar, para que quem confere anos depois entenda o que foi avaliado.

Para comprar, não. Para fazer o exame de certificação e receber a credencial, sim: a credencial pertence a uma conta, e é por ela que você baixa o certificado e acompanha seu desempenho. Você pode criar a conta com e-mail e senha ou entrar com uma conta do Google.

Tudo na sua conta, sem falar com ninguém. Trocar o e-mail dispara uma nova confirmação para o endereço novo. Trocar a senha encerra as outras sessões abertas, e mantém apenas a sua atual. Lembre que mudar o nome da conta não altera certificado já emitido, porque o nome impresso é congelado na abertura do exame de certificação.

Ative a verificação em duas etapas na sua conta. Ela usa um aplicativo autenticador comum, como o do seu celular, e passa a pedir um código de seis dígitos depois da senha. É opcional e nasce desligada, mas vale ligar: sua conta guarda credenciais que outras pessoas usam para confiar em você.

Pode. Escreva para [email protected] do endereço cadastrado e apagamos sua conta, suas tentativas, a telemetria dos exames de certificação, seus vouchers e seus registros de comunicação. O que não pode simplesmente sumir é uma credencial já emitida: quem a verificou precisa continuar podendo verificar. Se ela precisar ser retirada, isso é revogação, e ela continua visível marcada como revogada.

Escreva para [email protected] ou use o formulário da página de contato. Para resolver mais rápido, diga de qual certificação se trata e, se houver, o código do voucher ou da credencial. Pedidos sobre seus dados pessoais são respondidos em até 3 dias úteis.

Sim. Você escolhe o idioma do exame de certificação na tela em que digita o voucher, entre os idiomas oferecidos por aquela certificação, e a escolha vale para a tentativa inteira. O idioma do exame é independente do idioma em que você navega no site. O certificado, esse sim, é sempre emitido em inglês.

Pode. O exame de certificação é online e feito no seu próprio navegador, sem centro de exames e sem agendamento, então o único requisito é uma conexão estável durante o tempo do exame. Não há fuso horário obrigatório, janela de aplicação nem restrição por país.

Sim. A tela do exame de certificação funciona com teclado e com leitor de tela, e o cronômetro não fica interrompendo a leitura a cada segundo. Quem tem deficiência ou condição de saúde que afeta o tempo de leitura ou de resposta pode pedir um quarto a mais de tempo na conta, em Exames de certificação, enquanto o voucher não foi usado, marcando uma autodeclaração. O exame abre com o tempo a mais, sem laudo. Para outra necessidade, escreva para [email protected] ou veja a política completa na página de acessibilidade.

A página de privacidade e termos descreve, item por item, o que guardamos, com que base legal sob a LGPD e o GDPR, com quem dividimos e por quanto tempo. Em resumo: dados de cartão nunca passam pela PMCert, não há cookie de rastreamento nem publicidade, e os eventos brutos da sessão do exame de certificação são apagados após 180 dias. Seus direitos de acesso, correção e eliminação são exercidos por e-mail e respondidos em até 3 dias úteis.