Profissional certificado
Bruna da Motta Borges
Credenciais
- CCNS
Certified Customer Negotiation Specialist
Para quem negocia com clientes, fornecedores e áreas internas: preparação, estilos e influência, condução da mesa e conflito sem perder a relação.
CCNS-JN5R-9FT6
Emitida em 4 de abril de 2024
Não expira
- CCXS
Certified Customer Experience Specialist
Para quem responde pela experiência do cliente ponta a ponta: jornada e pontos de contato, métricas de percepção, uso de dados e cultura interna.
CCXS-GFRT-TTN5
Emitida em 29 de setembro de 2022
Não expira