Profissional certificado
Fabio Alves Fernandes de Oliveira
Credenciais
- CCNS
Certified Customer Negotiation Specialist
Para quem negocia com clientes, fornecedores e áreas internas: preparação, estilos e influência, condução da mesa e conflito sem perder a relação.
CCNS-W4VG-A8TW
Emitida em 9 de dezembro de 2022
Não expira
- CCXS
Certified Customer Experience Specialist
Para quem responde pela experiência do cliente ponta a ponta: jornada e pontos de contato, métricas de percepção, uso de dados e cultura interna.
CCXS-88SR-N3N8
Emitida em 18 de outubro de 2022
Não expira