Profissional certificado
Graciele Reinholz Porto Oliveira
Credenciais
- CCNS
Certified Customer Negotiation Specialist
Para quem negocia com clientes, fornecedores e áreas internas: preparação, estilos e influência, condução da mesa e conflito sem perder a relação.
CCNS-Z7X7-G7BT
Emitida em 10 de dezembro de 2022
Não expira
- CCXS
Certified Customer Experience Specialist
Para quem responde pela experiência do cliente ponta a ponta: jornada e pontos de contato, métricas de percepção, uso de dados e cultura interna.
CCXS-Q9ME-HKBK
Emitida em 23 de outubro de 2022
Não expira