Profissional certificado
Paulo Sérgio Freitas Neves
Credenciais
- CCNS
Certified Customer Negotiation Specialist
Para quem negocia com clientes, fornecedores e áreas internas: preparação, estilos e influência, condução da mesa e conflito sem perder a relação.
CCNS-9EK6-9SCR
Emitida em 28 de julho de 2023
Não expira
- CCXS
Certified Customer Experience Specialist
Para quem responde pela experiência do cliente ponta a ponta: jornada e pontos de contato, métricas de percepção, uso de dados e cultura interna.
CCXS-8RSS-MJJS
Emitida em 11 de novembro de 2020
Não expira