Profesional certificado
Antonio Casanho
Credenciales
- CCXS
Certified Customer Experience Specialist
Para quien responde por la experiencia del cliente de punta a punta: journey y puntos de contacto, métricas de percepción, uso de datos y cultura interna.
CCXS-CG56-F6ZH
Emitida el 10 de noviembre de 2020
No caduca
- CCNS
Certified Customer Negotiation Specialist
Para quien negocia con clientes, proveedores y áreas internas: preparación, estilos e influencia, conducción de la mesa y conflicto sin perder la relación.
CCNS-KG86-456E
Emitida el 28 de octubre de 2020
No caduca
- CKMS
Certified Kanban Management Specialist
Para quien responde por el flujo de entrega de un equipo: diseño del sistema, límites de trabajo en progreso, previsibilidad, cadencias e implantación.
CKMS-35S2-FFAP
Emitida el 28 de octubre de 2020
No caduca
- CPM-F
Certified Product Manager Foundation
Para quien empieza en producto y quiere demostrar la base: cliente y mercado, descubrimiento, el camino de la idea a la entrega y métricas del ciclo.
CPMF-B9YA-PW4N
Emitida el 24 de mayo de 2020
No caduca