Criar personas a partir de evidência
Da entrevista à persona, sem inventar o cliente: cada ferramenta usa o que a anterior produziu.
O fluxo
- Prepare as perguntas da entrevistaEscolha o objetivo, o tema e a duração e receba um roteiro pronto, sem perguntas que induzem a resposta.Gerador de perguntas de entrevista
- Recrute as pessoas certasDefina o perfil, os critérios e as cotas e receba as perguntas de triagem prontas para o formulário.Screener de pesquisa com usuários
- Monte a personaTransforme o que você sabe do seu público em um cartão de persona pronto para apresentar ao time.Gerador de personas
- Mapeie o que ela pensa e senteOrganize o que a persona pensa, vê, ouve, fala, sofre e deseja em um canvas pronto para o time.Mapa de empatia
- Desenhe a jornadaMonte o mapa da jornada etapa por etapa e veja na curva de emoção onde a experiência quebra.Gerador de jornada do cliente
- Escreva o job que ela quer resolverDescreva o progresso que o cliente quer fazer e o que empurra, atrai ou segura a troca de solução.Canvas de jobs to be done