Um plano de teste de protótipo define, antes da primeira sessão, qual suposição decisiva o protótipo precisa confirmar ou refutar, com que fidelidade, com quantas pessoas e de que perfil, quais tarefas elas vão fazer e que resultado leva a continuar, mudar ou descartar a ideia. Decidir os critérios antes impede que o time leia o resultado do jeito que prefere.
Como usar
- Escreva o que será testado e a suposição decisiva: o que precisa ser verdade e ainda não foi comprovado.
- Escolha a fidelidade mais baixa que responda à suposição e o formato das sessões.
- Defina número e perfil dos participantes, o cenário e de 1 a 5 tarefas, com a principal primeiro.
- Fixe os critérios de sucesso e de fracasso e escolha as métricas a registrar.
- Leia os avisos, exporte o plano em PDF ou DOCX e a folha de registro em CSV.
O que cada campo pede
| Campo | O que preencher |
|---|---|
| O que será testado | O protótipo em uma frase. |
| Suposição decisiva | O que precisa ser verdade para a ideia funcionar e ainda não foi comprovado. |
| Fidelidade do protótipo | Use a mais baixa que ainda responda à suposição. |
| Formato das sessões | Com alguém da equipe conduzindo ou a pessoa sozinha. |
| Número de participantes | Testes qualitativos costumam usar de 5 a 8 pessoas por perfil. |
| Perfil dos participantes | Quem vive a situação de verdade, descrito por comportamento. |
| Duração da sessão (opcional) | Em minutos. Vazio: 45. |
| Cenário (opcional) | O contexto que a pessoa recebe antes das tarefas, sem citar a tela. |
| Tarefas | De 1 a 5, a primeira é a principal. Diga o objetivo, não onde clicar. |
| Sucesso: no mínimo quantos concluem | Quantos participantes precisam concluir a tarefa principal sem ajuda para continuar. |
| Fracasso: no máximo quantos concluem | Com esse número ou menos, a ideia é descartada nesta forma. |
| Métricas | O que registrar em cada tarefa. |
Exemplo
Um serviço fictício de cestas de hortifrúti quer saber se quem nunca assinou entende os tamanhos de cesta e escolhe sem pedir ajuda. O plano usa um protótipo clicável em sessões moderadas remotas de 40 minutos com 6 pessoas que compram frutas e verduras toda semana. São três tarefas, e a principal é escolher a cesta e chegar à confirmação. A regra de decisão fica: continuar se 5 ou 6 concluírem sem ajuda, mudar com 3 ou 4 e descartar com 2 ou menos. A folha de registro sai com 18 linhas, uma por participante e tarefa.
Quando usar
- Antes de testar um protótipo com usuários, para que todos concordem sobre o que conta como sucesso.
- Quando o time discute a fidelidade: o plano mostra o que cada tipo de protótipo responde e o que não responde.
- Para preparar quem vai conduzir as sessões, com roteiro, tarefas e perguntas finais prontos.
- Para registrar a decisão depois do teste e explicar por que a ideia seguiu, mudou ou foi descartada.
Perguntas frequentes
Quantos participantes um teste de protótipo precisa?
Testes qualitativos costumam usar de 5 a 8 pessoas por perfil: depois disso os problemas começam a se repetir. Se houver perfis muito diferentes, planeje uma rodada para cada um.
Que fidelidade escolher?
A mais baixa que ainda responda à suposição. Papel serve para estrutura e entendimento; clicável, para navegação; operação manual por trás da interface, para testar o valor do resultado antes de automatizar; serviço feito à mão, para testar se a necessidade existe.
Por que definir os critérios antes?
Porque depois de ver os resultados é fácil achar que 3 de 6 foi bom. Com sucesso e fracasso fixados antes, o resultado decide, e a discussão fica sobre o que fazer, não sobre o que o número quer dizer.
Como escrever uma boa tarefa?
Diga o objetivo da pessoa no cenário, não o caminho na tela. "Escolha a cesta certa para a sua casa" testa o protótipo; "clique em planos" só testa se a pessoa sabe obedecer.
Vale perguntar se a pessoa usaria o produto?
Como métrica, é evidência fraca: as pessoas tendem a responder com otimismo. Pergunte sobre o passado e observe o comportamento; se registrar a intenção, use-a só como complemento.
O que fazer com o resultado na faixa do meio?
Corrija os pontos de falha que mais se repetiram e teste de novo com pessoas novas. Se a faixa do meio se repetir, volte à suposição: talvez o problema esteja no enquadramento, não na interface.