Certified Design Thinking Specialist
Para quem conduz a solução de problemas em grupo: enquadrar o desafio, imersão e síntese, ideação e cocriação, protótipo e teste com o cliente.
- Questões
- 50
- Duração
- 60 min
- Nota de corte
- 70%
- Investimento
- R$ 540
A nota de corte é fixa: você passa com 70% de acerto, sem curva e sem comparação com outros candidatos.
- Mudou de ideia? Peça o reembolso integral em até 14 dias da compra, se o voucher não tiver sido usado.
- Seu voucher não vence. Faça o exame de certificação quando estiver pronto.
- Se não passar, a próxima tentativa sai pela metade do preço por 90 dias.
- A credencial não expira e não tem anuidade. Você paga o exame de certificação uma vez.
Para quem é
Você conduz sem ter formação em design
Produto, processos, inovação ou experiência. Recebeu a tarefa de facilitar e precisa de critério defensável para decidir quando parar de pesquisar, o que prototipar e quando encerrar. É onde mais se erra por excesso de imersão e escassez de teste.
Você participa e precisa reconhecer o que está acontecendo
Negócio, jurídico, operação ou tecnologia, convocado para uma sessão. Precisa saber o que se espera de você em cada etapa, por que a crítica é suspensa na ideação e por que o protótipo não é a entrega.
Você patrocina e cobra resultado
Autorizou o investimento e precisa avaliar se o trabalho produz aprendizado ou apenas atividade. Precisa saber o que se cobra ao fim de cada etapa e qual evidência distingue um processo conduzido de uma sequência de reuniões.
O que você leva
Código permanente de verificação
Qualquer pessoa confirma sua credencial em pmcert.org/verify, sem precisar pedir nada a você.
Aprovação que não expira
Credencial conquistada não vence, não pede renovação anual e não cobra mensalidade.
LinkedIn e perfil público
Adicione à sua seção de licenças e certificações, ou compartilhe o link do seu perfil.
Certificado com nota por domínio
Em PDF, mostrando seu desempenho em cada área avaliada.
O que você precisa saber
Sete domínios, sorteados de um banco escrito para este exame de certificação. Leia cada um e veja onde você está.
Fundamentos e mentalidade
8 questões · 16% do exame
O que sustenta a abordagem antes de qualquer ferramenta: centralidade no usuário, erro cedo e barato, e o par divergir e convergir como ritmo do processo. Também as condições em que ela não é o instrumento adequado, e o problema que se resolve melhor decidindo do que experimentando.
Enquadramento do desafio
6 questões · 12% do exame
A conversão de um pedido difuso em desafio trabalhável: separar o problema da solução que já veio embutida no pedido, delimitar o usuário, acordar o que se sabe e o que se supõe, e declarar desde o início o que encerraria o trabalho.
Imersão e pesquisa
8 questões · 16% do exame
Escolher o método pela pergunta a responder, e não pelo custo ou pela familiaridade. Conduzir entrevista sem induzir a resposta, separar o que o usuário faz do que ele diz que faz, e reconhecer o momento em que coletar mais deixou de acrescentar.
Síntese e definição
7 questões · 14% do exame
A passagem do dado bruto para o problema definido: transformar volume de notas em poucos achados que restringem a solução, construir perfil que desempata decisão em vez de descrever demografia, e escrever a definição sem nomear a solução.
Ideação e cocriação
7 questões · 14% do exame
Geração deliberada de alternativas e convergência disciplinada: regra declarada e crítica suspensa na produção, critério de seleção escrito antes de ver as propostas, e o reconhecimento de quando a sessão produziu variação aparente e não real.
Prototipagem
7 questões · 14% do exame
A representação mínima que responde a uma dúvida: escolher a fidelidade pela dúvida a resolver e não pela expectativa da plateia, prototipar serviço e processo e não apenas interface, e declarar antes o que o protótipo não representa.
Teste, decisão e implementação
7 questões · 14% do exame
Escrever o critério de refutação antes do teste, incluindo a faixa que implica descartar. Conduzir a sessão sem defender o protótipo, distinguir comportamento observado de preferência declarada, e decidir entre iterar, implementar e encerrar.
Como os exames de certificação são construídosIntegridadeSobre a PMCert
Avalie seus conhecimentos com a Avaliação Aberta
A Avaliação Aberta tem vinte questões no nível do exame de certificação, com resultado na hora e nota por domínio. É a forma honesta de decidir se você já está pronto.
Avalie seus conhecimentosVeja como são as questões
Duas questões da avaliação aberta, que é gratuita. As do exame de certificação são outras, no mesmo formato: uma situação de trabalho e uma decisão.
A equipe abriu a sessão de geração de ideias com o desafio já definido. Nos primeiros dez minutos, três participantes começaram a discutir a viabilidade técnica de cada proposta apresentada. O facilitador precisa intervir. Qual intervenção preserva o propósito da etapa?
- ALembrar que a avaliação de viabilidade acontece na convergência e pedir que as propostas sigam sendo registradas sem julgamento.
- BPedir que o especialista técnico classifique cada ideia como viável ou inviável antes de continuar.
- CEncerrar a sessão e remarcar com um grupo sem participação técnica.
- DAceitar a discussão, porque descartar cedo o inviável economiza tempo do grupo.
Ver resposta e explicação
Resposta: A
A suspensão da crítica na geração existe para separar quantidade de qualidade em dois momentos. Avaliar durante a produção reduz o número de propostas e elimina justamente as que exigiriam reformulação. O critério técnico não é descartado: ele entra na convergência, que é a etapa seguinte.
Terminada a pesquisa de campo, a equipe tem cento e quarenta notas de observação e doze horas de entrevista. O prazo permite uma semana antes da sessão de ideação. Qual trabalho essa semana precisa produzir?
- AUm relatório que descreva o que foi observado, organizado por participante.
- BUma apresentação com as citações mais marcantes das entrevistas.
- CUm conjunto pequeno de achados que restrinja o espaço de solução da ideação.
- DUma lista de funcionalidades sugeridas pelos entrevistados, ordenada por frequência.
Ver resposta e explicação
Resposta: C
A síntese não é resumo. Ela existe para converter volume em restrição: ao fim dela, algumas soluções deixam de estar em jogo. Um relatório organizado por participante preserva o volume e adia a decisão. Lista de funcionalidades pedidas pula a etapa e entrega a solução do usuário como se fosse achado.
Estude com a fonte do exame de certificação
Pratique o tema com uma ferramenta gratuita
Ferramentas sem cadastro sobre assuntos desta certificação, para aplicar no trabalho o que o exame de certificação avalia.
- Gerador "Como poderíamos"Do problema às perguntas que abrem a ideação, sem cair na solução antes da hora.Abrir
- Plano de teste de protótipoDecida antes do teste o que aprender, com quem, como medir e o que fazer com cada resultado.Abrir
- Mapa de empatiaOrganize o que a persona pensa, vê, ouve, fala, sofre e deseja em um canvas pronto para o time.Abrir
- Classificador KanoLance as respostas do questionário e veja cada funcionalidade classificada, com os coeficientes melhor e pior.Abrir
Nenhum curso é exigido
O exame de certificação é o mesmo para todo mundo, e a preparação é escolha sua: um curso, um livro, ou a experiência que você já traz do trabalho.
- Mudou de ideia? Peça o reembolso integral em até 14 dias da compra, se o voucher não tiver sido usado.
- Seu voucher não vence. Faça o exame de certificação quando estiver pronto.
- Se não passar, a próxima tentativa sai pela metade do preço por 90 dias.
- A credencial não expira e não tem anuidade. Você paga o exame de certificação uma vez.
Seu acesso ao exame de certificação chega por e-mail assim que o pagamento for confirmado, e não vence. O pagamento é processado pelo Stripe.
Credencial de exemplo
Certified Design Thinking Specialist
- Titular
- Ana Carolina Ribeiro Martins
CDTS-2BQQ-85B2
Perguntas frequentes sobre o exame de certificação
›Como é o exame de certificação?
É um exame de certificação online de múltipla escolha, feito no seu próprio navegador, sem agendamento e sem centro de exames. As questões descrevem situações de trabalho e pedem uma decisão, em vez de cobrar definição decorada. Algumas pedem mais de uma alternativa, e nesse caso a tela avisa quantas marcar. O número de questões, a duração e a nota de corte de cada exame estão na página da certificação.
›Qual é a nota de corte para ser aprovado?
A nota de corte varia por certificação e está publicada na página de cada exame de certificação, junto com o número de questões e a duração. Não há corte por curva nem comparação com outros candidatos: o seu resultado depende apenas das suas respostas. Também não há crédito parcial em questão de múltipla resposta, onde é preciso acertar o conjunto inteiro.
›Posso refazer o exame de certificação? Preciso esperar?
Pode refazer, e não há período de espera nem limite de tentativas. O que cada nova tentativa exige é um novo voucher, porque cada voucher vale uma tentativa. As questões são sorteadas a cada abertura, então uma nova tentativa não repete o exame de certificação anterior. Se você não passar, recebe um cupom para comprar a nova tentativa da mesma certificação pela metade do preço, válido por 90 dias.
›O voucher tem prazo de validade?
O voucher comprado no site não vence. Vouchers emitidos para uma instituição em lote podem ter prazo definido na emissão, e nesse caso a data aparece junto do código. Se você perdeu o e-mail, o código também fica na sua conta, na área Exames de certificação, depois que o seu endereço estiver confirmado.
›Posso cancelar a compra e pedir reembolso?
Sim, em até 14 dias da compra, desde que o voucher ainda não tenha sido usado. Escreva para [email protected], do mesmo e-mail usado na compra, dizendo que quer o reembolso. Devolvemos o valor pelo mesmo meio de pagamento e cancelamos o voucher no mesmo ato, então o código deixa de funcionar. Voucher já usado não é reembolsável, mesmo dentro dos 14 dias, porque a tentativa é consumida ao abrir o exame de certificação.
›A certificação tem validade? Existe renovação ou anuidade?
Não e não. A credencial PMCert não expira: não há data de vencimento, não há reteste periódico, não há taxa de renovação e não há anuidade para manter o que já foi conquistado. Você paga o exame de certificação uma vez. A única forma de uma credencial deixar de valer é a revogação, que é um ato administrativo com motivo registrado, e não um vencimento automático.
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