La encuesta de product-market fit pregunta a quienes usan el producto cómo se sentirían si ya no pudieran usarlo. La proporción que responde "muy decepcionado" es una señal de demanda: muestra si existe un grupo para el que el producto ya es indispensable. La calculadora compara esa proporción con la referencia del 40%, convención del mercado de producto, y muestra el intervalo de confianza para decir cuándo la muestra todavía no alcanza.
Cómo usar
- Envía el cuestionario a quienes usaron el producto de verdad y hace poco.
- Cuenta las respuestas muy decepcionado, algo decepcionado y no decepcionado; anota aparte a quienes ya no lo usan.
- Escribe los conteos y lee la proporción de "muy decepcionado" con el intervalo del 95%.
- Compara con la referencia del 40%: por encima, por debajo o todavía inconcluso.
- Lee las respuestas abiertas del grupo "muy decepcionado" para entender para quién ya funciona el producto.
Qué pide cada campo
| Campo | Qué completar |
|---|---|
| Nombre del producto (opcional) | Se usa en el cuestionario listo para copiar. |
| Muy decepcionado | Respuestas "muy decepcionado" a la pregunta principal. |
| Algo decepcionado | Respuestas "algo decepcionado". |
| No decepcionado | Respuestas "no decepcionado". |
| Ya no lo uso (opcional) | Quedan fuera de la cuenta: la pregunta vale para quien todavía lo usa. |
Ejemplo
Una aplicación ficticia de finanzas personales, Organiza+, envió la encuesta a quienes usaron el producto en las últimas dos semanas. De las 140 respuestas válidas, 72 dijeron "muy decepcionado", 48 "algo decepcionado" y 20 "no decepcionado"; otras 11 personas ya no lo usan y quedaron fuera de la cuenta. La proporción de muy decepcionados es de 51,4%, con un intervalo del 95% entre 43,2% y 59,6%: por encima del 40% incluso en el límite inferior.
Cuándo usar
- Cuando un grupo de personas ya usa el producto con cierta frecuencia, para medir si ya es indispensable.
- Antes de invertir en adquisición, para comprobar que hay un núcleo de usuarios que extrañaría el producto.
- Para comparar segmentos y descubrir para qué público funciona mejor el producto.
- Para seguir, ciclo a ciclo, si las mejoras aumentan la proporción de muy decepcionados.
Preguntas frecuentes
¿Qué es la encuesta de product-market fit?
Es un cuestionario corto cuya pregunta principal es cómo se sentiría la persona si ya no pudiera usar el producto. La proporción de "muy decepcionado" indica cuán indispensable es ya el producto para quienes lo usan.
¿De dónde viene la referencia del 40%?
Es una convención del mercado de producto, observada en empresas que crecieron de forma sostenible después de superar esa marca. No es una ley estadística: úsala como señal y confírmala con retención y uso recurrente.
¿Quién debe responder?
Quienes usaron el producto de verdad y hace poco, por ejemplo dos veces en las últimas dos semanas. Quien solo se registró no sabe decir si lo extrañaría. Quienes responden "ya no lo uso" quedan fuera de la cuenta.
¿Cuántas respuestas se necesitan?
Con menos de 40 respuestas válidas, el intervalo de confianza es demasiado ancho para comparar con la referencia. La calculadora muestra el intervalo para que sepas cuándo la muestra ya separa el resultado del 40%.
¿Qué hacer con un resultado por debajo del 40%?
Lee el perfil y el beneficio que menciona el grupo "muy decepcionado": muestra para quién ya funciona el producto. Concentra las mejoras en ese público y en el beneficio principal, y repite la encuesta después de cada ciclo.
¿En qué se diferencia del NPS?
El NPS mide la disposición a recomendar; la encuesta de product-market fit mide cuánto extrañaría la persona el producto. La segunda es más útil al principio, para saber si existe demanda real, y la primera sigue la lealtad de una base ya establecida.