Un plan de prueba de prototipo define, antes de la primera sesión, qué suposición decisiva debe confirmar o refutar el prototipo, con qué fidelidad, con cuántas personas y de qué perfil, qué tareas harán y qué resultado lleva a continuar, cambiar o descartar la idea. Decidir los criterios antes evita que el equipo lea el resultado como prefiere.
Cómo usar
- Escribe qué se va a probar y la suposición decisiva: lo que debe ser cierto y todavía no está comprobado.
- Elige la fidelidad más baja que responda a la suposición y el formato de las sesiones.
- Define número y perfil de los participantes, el escenario y de 1 a 5 tareas, con la principal primero.
- Fija los criterios de éxito y de fracaso y elige las métricas a registrar.
- Lee los avisos, exporta el plan en PDF o DOCX y la hoja de registro en CSV.
Qué pide cada campo
| Campo | Qué completar |
|---|---|
| Qué se va a probar | El prototipo en una frase. |
| Suposición decisiva | Lo que debe ser cierto para que la idea funcione y todavía no está comprobado. |
| Fidelidad del prototipo | Usa la más baja que todavía responda a la suposición. |
| Formato de las sesiones | Con alguien del equipo conduciendo o la persona sola. |
| Número de participantes | Las pruebas cualitativas suelen usar de 5 a 8 personas por perfil. |
| Perfil de los participantes | Quien vive la situación de verdad, descrito por su comportamiento. |
| Duración de la sesión (opcional) | En minutos. Vacío: 45. |
| Escenario (opcional) | El contexto que la persona recibe antes de las tareas, sin mencionar la pantalla. |
| Tareas | De 1 a 5, la primera es la principal. Di el objetivo, no dónde hacer clic. |
| Éxito: como mínimo cuántos completan | Cuántos participantes deben completar la tarea principal sin ayuda para continuar. |
| Fracaso: como máximo cuántos completan | Con ese número o menos, la idea se descarta en esta forma. |
| Métricas | Qué registrar en cada tarea. |
Ejemplo
Un servicio ficticio de canastas de frutas y verduras quiere saber si quien nunca se suscribió entiende los tamaños de canasta y elige sin pedir ayuda. El plan usa un prototipo navegable en sesiones moderadas remotas de 40 minutos con 6 personas que compran frutas y verduras cada semana. Son tres tareas, y la principal es elegir la canasta y llegar a la confirmación. La regla de decisión queda así: continuar si 5 o 6 completan sin ayuda, cambiar con 3 o 4 y descartar con 2 o menos. La hoja de registro sale con 18 filas, una por participante y tarea.
Cuándo usar
- Antes de probar un prototipo con usuarios, para que todos acuerden qué cuenta como éxito.
- Cuando el equipo discute la fidelidad: el plan muestra qué responde y qué no responde cada tipo de prototipo.
- Para preparar a quien conducirá las sesiones, con guion, tareas y preguntas finales listos.
- Para registrar la decisión después de la prueba y explicar por qué la idea siguió, cambió o se descartó.
Preguntas frecuentes
¿Cuántos participantes necesita una prueba de prototipo?
Las pruebas cualitativas suelen usar de 5 a 8 personas por perfil: a partir de ahí los problemas empiezan a repetirse. Si hay perfiles muy distintos, planifica una ronda para cada uno.
¿Qué fidelidad elegir?
La más baja que todavía responda a la suposición. Papel sirve para estructura y comprensión; navegable, para navegación; operación manual detrás de la interfaz, para probar el valor del resultado antes de automatizar; servicio hecho a mano, para probar si la necesidad existe.
¿Por qué definir los criterios antes?
Porque después de ver los resultados es fácil pensar que 3 de 6 estuvo bien. Con éxito y fracaso fijados antes, el resultado decide, y la discusión es sobre qué hacer, no sobre qué significa el número.
¿Cómo escribir una buena tarea?
Di el objetivo de la persona en el escenario, no el camino en la pantalla. "Elige la canasta adecuada para tu casa" prueba el prototipo; "haz clic en planes" solo prueba si la persona sabe seguir instrucciones.
¿Vale la pena preguntar si la persona usaría el producto?
Como métrica, es evidencia débil: las personas tienden a responder con optimismo. Pregunta por el pasado y observa el comportamiento; si registras la intención, úsala solo como complemento.
¿Qué hacer con un resultado en la franja del medio?
Corrige los puntos de falla que más se repitieron y vuelve a probar con personas nuevas. Si la franja del medio se repite, vuelve a la suposición: tal vez el problema esté en el encuadre, no en la interfaz.