Profissional certificado
Antonio Casanho
Credenciais
- CCXS
Certified Customer Experience Specialist
Para quem responde pela experiência do cliente ponta a ponta: jornada e pontos de contato, métricas de percepção, uso de dados e cultura interna.
CCXS-CG56-F6ZH
Emitida em 10 de novembro de 2020
Não expira
- CCNS
Certified Customer Negotiation Specialist
Para quem negocia com clientes, fornecedores e áreas internas: preparação, estilos e influência, condução da mesa e conflito sem perder a relação.
CCNS-KG86-456E
Emitida em 28 de outubro de 2020
Não expira
- CKMS
Certified Kanban Management Specialist
Para quem responde pelo fluxo de entrega de um time: desenho do sistema, limites de trabalho em progresso, previsibilidade, cadências e implantação.
CKMS-35S2-FFAP
Emitida em 28 de outubro de 2020
Não expira
- CPM-F
Certified Product Manager Foundation
Para quem começa em produto e quer comprovar a base: cliente e mercado, descoberta e validação, o caminho da ideia à entrega e as métricas do ciclo.
CPMF-B9YA-PW4N
Emitida em 24 de maio de 2020
Não expira