Glosario
Glosario de Product Management
Los términos que el área usa todos los días, definidos como los entienden los exámenes de PMCert. Cuando una certificación profundiza un término, la entrada apunta a ella.
- Product Management
- La disciplina de decidir qué construir, para quién y por qué, conectando un problema de cliente con un negocio sostenible y respondiendo por el resultado.
- Product Manager
- La persona que responde por el producto: investiga el problema, define estrategia, prioriza, acompaña la entrega y mide el resultado.
- Evaluado en la certificación CPM-F →
- Product Owner
- Rol definido por Scrum: responde por el backlog del equipo, ordena el trabajo y acepta lo entregado. Los fundamentos son los mismos de la profesión de producto.
- Evaluado en la certificación CPM-F →
- Product Discovery
- El trabajo de reducir la incertidumbre antes de construir: entrevistas, observación, señales de demanda y la decisión de seguir, parar o descartar una idea.
- Evaluado en la certificación CPDX →
- Product Strategy
- La elección de dónde jugar y cómo ganar: segmentos, posicionamiento, propuesta de valor y lo que queda deliberadamente fuera.
- Evaluado en la certificación CPM-E →
- Visión de producto
- La descripción del estado futuro que el producto quiere causar en el mundo, estable para orientar decisiones y corta para ser recordada.
- Roadmap
- La estrategia traducida en secuencia de apuestas en el tiempo. Comunica intención y orden, no fechas prometidas ítem por ítem.
- Backlog
- La lista ordenada del trabajo candidato del producto. Ordenada es la palabra que importa: sin prioridad explícita, es solo un depósito.
- Priorización
- Decidir el orden del trabajo con criterio explícito, comparando valor, costo, riesgo y aprendizaje, y diciendo no con fundamento.
- MVP
- La versión más pequeña del producto capaz de probar la hipótesis central con clientes reales. El objetivo es aprender rápido, no lanzar poco.
- Product-Market Fit
- El estado en que un segmento identificable adopta el producto, lo extraña y lo recomienda, sosteniendo crecimiento sin fuerza bruta comercial.
- OKR
- Método de metas que separa el objetivo (la dirección cualitativa) de los resultados clave (las medidas que prueban el avance), alineando equipos sin prescribir tareas.
- Métricas de producto
- Las medidas que muestran si el producto genera valor: adopción, activación, retención, ingresos y recomendación, leídas en conjunto y nunca aisladas.
- Evaluado en la certificación CPM-E →
- North Star Metric
- La métrica única que mejor representa el valor entregado al cliente, usada para alinear equipos. Funciona junto a métricas de guarda, no sola.
- Retención
- La proporción de clientes que siguen usando el producto en el tiempo. Es la métrica que separa el valor real de la curiosidad inicial.
- Churn
- La pérdida de clientes en un período. Lo opuesto a la retención, y el primer lugar donde un problema de valor aparece en números.
- Experimentación
- Probar decisiones con grupos de control antes de asumirlas: diseño de experimento, dimensionamiento, amenazas a la validez y lectura estadística.
- Evaluado en la certificación CPXS →
- Test A/B
- El experimento más común: dos versiones servidas a grupos aleatorios y comparadas en una métrica de decisión definida antes.
- Evaluado en la certificación CPXS →
- Persona
- Un retrato sintético de un segmento de clientes, construido con evidencia real, que da nombre y contexto a las decisiones de producto.
- Journey del cliente
- El camino completo de quien usa el producto, del primer contacto a la recomendación, con lo que la persona hace y siente en cada etapa.
- Evaluado en la certificación CCXS →
- Kanban
- Método de gestión de flujo: visualizar el trabajo, limitar lo que avanza en paralelo y medir previsibilidad para mejorar la entrega continuamente.
- Evaluado en la certificación CKMS →
- WIP
- Work in progress: el trabajo empezado y no terminado. Limitar el WIP es la palanca central del Kanban, porque el trabajo detenido envejece y esconde problemas.
- Evaluado en la certificación CKMS →
- Design Thinking
- Enfoque de solución de problemas en grupo: enmarcar el desafío, sumergirse en el contexto, sintetizar, idear, prototipar y probar con quien vive el problema.
- Evaluado en la certificación CDTS →
- Go-to-Market
- El plan para llevar el producto al mercado: segmento de entrada, canales, mensaje, precio y el papel de marketing y ventas en el lanzamiento.
- Product Operations
- La disciplina que da escala a la práctica de producto: datos accesibles, herramientas, rituales y procesos que liberan a los equipos para decidir mejor.
- Product Analytics
- El uso de datos de comportamiento para entender cómo se usa el producto de verdad: embudos, cohortes, segmentación y la disciplina de no engañarse con números.
- Evaluado en la certificación CCXS →
- Stakeholder
- Cualquier persona con interés legítimo en las decisiones del producto: dirección, ventas, legal, operación. Gestionarlos es negociar, no obedecer ni ignorar.
- Evaluado en la certificación CCNS →
- Discovery continuo
- La práctica de mantener contacto semanal con clientes y evidencia fresca, en vez de tratar el descubrimiento como una fase única antes de construir.
- Evaluado en la certificación CPDX →