Mercado total

Definición y límites

El mercado total describe el uso potencial sin ninguna restricción. La definición plantea qué organizaciones podrían usar el producto, no cuáles puede atender la operación actual. Lee la entrada del glosario sobre mercado total teniendo en cuenta esta distinción.

El mercado alcanzable es más limitado. Es la parte del mercado total que la operación actual puede atender hoy, con su cobertura, idioma y soporte existentes. Por lo tanto, una organización puede pertenecer al mercado total sin pertenecer al mercado alcanzable.

Dónde importa esta distinción en la práctica

Usa esta distinción al analizar el alcance de una oportunidad de mercado. Si el análisis se refiere a organizaciones que podrían usar el producto sin restricciones, se trata del mercado total. Si se refiere a organizaciones que la operación puede atender ahora, se trata del mercado alcanzable.

Por ejemplo, cuando el idioma o el soporte existentes limitan la atención, deja explícitos esos límites en la evaluación del mercado alcanzable. No uses el universo sin restricciones para describir el alcance operativo actual.

Términos relacionados y preparación para CPM-E

Un segmento agrupa a personas que se comportan de manera similar ante la decisión en cuestión. No es simplemente otro nombre para el mercado total. En la práctica, la ficha de segmento de la guía registra el comportamiento que lo define y la decisión más reciente tomada a partir de ese segmento.

Las ofertas análogas son productos comparables que se usan como base de estimación cuando no se cuenta con un historial propio. Sirven de apoyo para la estimación; el mercado total define el universo que se está considerando.

Al prepararte para la certificación Certified Product Manager Enterprise, practica cómo separar tres preguntas: quién podría usar el producto sin restricciones, a quién se puede atender hoy y qué agrupación refleja un comportamiento similar al tomar decisiones.