Mercado total

Definição e limites

Mercado total descreve o uso potencial sem nenhuma restrição. A definição pergunta quais organizações poderiam usar o produto, não quais organizações a operação atual consegue atender. Leia o verbete de mercado total no glossário considerando essa distinção.

O mercado alcançável é mais restrito. É a parcela do mercado total que a operação atual consegue atender hoje, com sua cobertura, seus idiomas e seu suporte existentes. Portanto, uma organização pode pertencer ao mercado total sem pertencer ao mercado alcançável.

Onde a distinção importa na prática

Use essa distinção ao discutir o escopo de uma oportunidade de mercado. Se a discussão envolve organizações que poderiam usar o produto sem restrições, ela trata do mercado total. Se envolve organizações que a operação consegue atender agora, ela trata do mercado alcançável.

Por exemplo, quando os idiomas disponíveis ou o suporte existente limitam o atendimento, mantenha essas limitações explícitas na avaliação do mercado alcançável. Não use o universo sem restrições como descrição do alcance operacional atual.

Termos relacionados e preparação para a CPM-E

Um segmento agrupa pessoas que se comportam de maneira semelhante na decisão em questão. Não é simplesmente outro nome para mercado total. Na prática, a ficha de segmento do guia registra o comportamento que define o segmento e a decisão mais recente tomada em função dele.

Ofertas análogas são produtos comparáveis usados como base para estimativas quando não há histórico próprio. Elas dão suporte às estimativas; o mercado total define o universo em consideração.

Ao se preparar para a certificação Certified Product Manager Enterprise, pratique a separação de três perguntas: quem poderia usar o produto sem restrições, quem pode ser atendido hoje e qual agrupamento reflete comportamentos semelhantes de decisão.